Polityka Prywatności

Telepon

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026 r.

SAAC sp. z o.o. („my", „nas" lub „nasz") jest operatorem aplikacji mobilnej Telepon („Aplikacja"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z Aplikacji.

Korzystając z Aplikacji Telepon, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

1. Jakie dane zbieramy

1.1 Dane konta

Podczas tworzenia konta zbieramy:

Adres e-mail
Dane logowania (hasło przechowywane jest w postaci zaszyfrowanej — hash)

1.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Aplikacji automatycznie zbieramy:

Dane o urządzeniu — model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, unikalne identyfikatory urządzenia
Dane o użytkowaniu — wykorzystywane funkcje, wyświetlane ekrany, czas trwania sesji, zdarzenia interakcji
Dane o awariach i wydajności — logi błędów, stack trace, metryki wydajności aplikacji

Nie zbieramy precyzyjnej lokalizacji GPS, kontaktów, zdjęć ani danych z mikrofonu lub kamery.

2. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) — dane konta przetwarzane są w celu utworzenia i utrzymania Twojego konta oraz świadczenia podstawowych usług Aplikacji.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) — dane o urządzeniu, dane o użytkowaniu oraz dane o awariach przetwarzane są w celu ulepszania Aplikacji, naprawy błędów i zapewnienia stabilności. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest dostarczanie niezawodnego, wysokiej jakości produktu.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — możemy przetwarzać dane, gdy jest to wymagane w celu spełnienia obowiązujących przepisów prawa.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) — w przypadkach wymaganych prawem (np. framework App Tracking Transparency firmy Apple na urządzeniach iOS) poprosimy o Twoją wyraźną zgodę przed rozpoczęciem zbierania danych analitycznych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane

Zebrane dane wykorzystujemy w celu:

Świadczenia i utrzymania Aplikacji oraz Twojego konta
Ulepszania funkcjonalności i doświadczenia użytkownika
Analizy wzorców użytkowania i naprawy błędów
Komunikacji z Tobą w sprawach aktualizacji, bezpieczeństwa i wsparcia
Wypełniania obowiązków prawnych

4. Usługi podmiotów trzecich

Korzystamy z następującej usługi zewnętrznej do przetwarzania danych analitycznych:

PostHog — platforma analityki produktowej. PostHog zbiera dane o użytkowaniu i urządzeniu, aby pomóc nam zrozumieć, jak Aplikacja jest wykorzystywana, oraz ulepszać produkt. PostHog przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), która zapewnia równoważne standardy ochrony danych. Polityka prywatności PostHog jest dostępna pod adresem https://posthog.com/privacy.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Śledzenie i zgoda na analitykę

Na urządzeniach iOS przestrzegamy zasad frameworku App Tracking Transparency (ATT) firmy Apple. Zbieranie danych analitycznych przez PostHog odbywa się wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem monitu ATT. Zgodę tę możesz zmienić w dowolnym momencie w Ustawieniach urządzenia > Prywatność > Śledzenie.

Na urządzeniach Android używamy anonimowych identyfikatorów urządzenia do celów analitycznych. Nie korzystamy z identyfikatora reklamowego Google (Google Advertising ID) w celach śledzenia.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Dane w transmisji szyfrowane są za pomocą TLS 1.2 lub nowszego
Dane w spoczynku szyfrowane są z użyciem standardu branżowego (AES-256)
Dostęp do danych osobowych ograniczony jest wyłącznie do upoważnionego personelu
Regularnie przeprowadzamy przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych stanowiącego ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin zgodnie z art. 33 RODO oraz poinformujemy osoby, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, gdy jest to wymagane na mocy art. 34 RODO.

Żadna metoda transmisji danych przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, jednak nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jak jest to niezbędne do świadczenia usług Aplikacji. Po usunięciu konta Twoje dane osobowe zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.

Dane analityczne są przechowywane w formie zagregowanej i zanonimizowanej i nie są powiązane z Twoją tożsamością po usunięciu konta.

8. Twoje prawa

Na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązujących przepisów prawa przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp — żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
Sprostowanie — żądanie poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcie — żądanie usunięcia Twoich danych osobowych
Ograniczenie przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych
Przenoszenie danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
Sprzeciw — wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
Wycofanie zgody — wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Prywatność dzieci

Aplikacja Telepon nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a niezwłocznie je usuniemy.

Użytkownicy w wieku od 13 do 18 lat mogą korzystać z Aplikacji za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

10. Usunięcie konta

Możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane osobowe bezpośrednio w ustawieniach Aplikacji (Ustawienia > Konto > Usuń konto). Proces przebiega następująco:

Zostaniesz poproszony/poproszona o potwierdzenie prośby o usunięcie
Twoje konto zostaje natychmiast dezaktywowane (soft-delete)
Wszystkie dane osobowe (e-mail, dane logowania) są trwale usuwane w ciągu 30 dni
Dane o użytkowaniu i analityce powiązane z kontem zostają zanonimizowane
Operacja jest nieodwracalna — po jej zakończeniu danych nie można odzyskać

Możesz również poprosić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię, publikując nową wersję Polityki w Aplikacji oraz aktualizując datę „Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony.

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

SAAC sp. z o.o.
ul. Leona Frankowskiego 26
20-736 Lublin, Polska

E-mail: [email protected]